Política de Cookies
Responsable del tratamiento: Laboratorios Clerea S.L.U. (Clerea Cosmetics) — hola@clereacosmetics.com
1. ¿Qué son las Cookies?
Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en tu navegador cuando visitas una página web. Su función es permitir que el sitio recuerde tu visita y preferencias cuando regresas. Las cookies pueden almacenar información técnica, preferencias personales, datos de navegación, acceso a cuentas de usuario, entre otros.
Sin las cookies técnicas imprescindibles, funciones básicas como el carrito de compra o la sesión de usuario no estarían disponibles.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
A. Según la entidad que las gestiona
- Cookies propias: Enviadas desde nuestros propios servidores o los de Shopify, la plataforma que gestiona nuestra tienda.
- Cookies de terceros: Enviadas desde servidores de entidades externas (Google, Meta, TikTok, Klaviyo) con las que colaboramos para análisis y publicidad.
B. Según su finalidad
- Cookies técnicas (necesarias): Imprescindibles para el funcionamiento de la tienda. Permiten mantener la sesión activa, gestionar el carrito y procesar pedidos. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: Recopilan información sobre cómo navegas por la web para mejorar su funcionamiento. Solo se activan si nos das tu consentimiento.
- Cookies publicitarias: Permiten mostrar anuncios personalizados en plataformas externas en función de tu navegación. Solo se activan si nos das tu consentimiento.
Las cookies analíticas y publicitarias NO se instalan sin tu consentimiento previo. Puedes gestionarlas en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies de esta web.
3. Relación de Cookies Utilizadas
De conformidad con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y las directrices de la AEPD, se detallan a continuación todas las cookies utilizadas en esta web:
| Cookie | Tipo | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
| COOKIES TÉCNICAS (no requieren consentimiento) | ||||
| cart | Técnica | Shopify (propia) | Almacena el contenido del carrito de compra entre sesiones. | 2 semanas |
| _shopify_s | Técnica | Shopify (propia) | Identifica la sesión de navegación activa del usuario. | 30 min |
| _shopify_y | Técnica | Shopify (propia) | Identificador anónimo de usuario para analítica interna de Shopify. | 1 año |
| secure_customer_sig | Técnica | Shopify (propia) | Autentica la sesión de un cliente que ha iniciado sesión en su cuenta. | 20 años |
| cookie_consent / viewed_cookie_policy | Técnica | Propia | Recuerda si el usuario ha aceptado o rechazado la política de cookies. | 1 año |
| COOKIES ANALÍTICAS (requieren consentimiento) | ||||
| _shopify_sa_t / _shopify_sa_p | Analítica | Shopify (propia) | Atribución de marketing: registra cómo el usuario llegó a la tienda. | 30 min / sesión |
| _ga / _gid | Analítica | Google Analytics | Distingue a los usuarios para generar estadísticas anónimas de visitas. Solo se activa con tu consentimiento. | 2 años / 24 h |
| COOKIES PUBLICITARIAS (requieren consentimiento) | ||||
| _fbp | Publicitaria | Meta (Facebook/Instagram) | Usada para mostrar anuncios relevantes en Facebook e Instagram. Solo se activa con tu consentimiento. | 3 meses |
| _ttp / ttcsid | Publicitaria | TikTok | Usada para medir la eficacia de los anuncios en TikTok. Solo se activa con tu consentimiento. | 3 meses |
| _kx / __kla_id | Analítica / Publicitaria | Klaviyo | Identifica a visitantes para personalizar comunicaciones de email marketing. Solo se activa con tu consentimiento. | 2 años / sesión |
4. Cómo Configurar o Desactivar las Cookies
Tienes el control sobre las cookies en todo momento. Puedes gestionarlas de dos formas:
- A través de nuestro panel de cookies: Al entrar en la web, puedes aceptar o rechazar las cookies de forma granular por categoría. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento accediendo al enlace "Gestión de cookies" disponible en el pie de página. El consentimiento otorgado se renueva cada 12 meses.
- A través de tu navegador: Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad.
- Safari: Preferencias → Privacidad.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
Ten en cuenta que bloquear las cookies técnicas desde el navegador puede impedir el funcionamiento correcto de la tienda (carrito, sesión de usuario, proceso de pago).
5. Terceros y Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios digitales pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). A continuación se detalla la garantía aplicable en cada caso:
- Google (Google Analytics): Sede en EE.UU. Adherida al Data Privacy Framework (DPF) desde julio de 2023, que garantiza un nivel de protección equivalente al europeo.
- Meta (Facebook/Instagram): Sede en EE.UU. Adherida al DPF desde julio de 2023. Las transferencias adicionales a otros países se realizan bajo Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
- TikTok (ByteDance): Matriz con sede en China. TikTok no está adherida al DPF. Las transferencias de datos se realizan bajo Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea. Más información: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es.
- Klaviyo: Sede en EE.UU. Adherida al DPF. Las transferencias se realizan bajo CCT. Más información: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice.
Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.